ERP系統包括哪些模塊？ERP系統是由一個個ERP模塊組成的，這些模塊分別為不同的業務職能而設計，為相關員工開展工作提供數據和流程支持。如果將 ERP 系統看作一個工具箱，那么模塊就是工具箱里的螺絲刀、扳手、錘子等工具，每一個都有自己的特定用途。

一般來說，企業會根據自身需要，先選擇Zui需要的一個或幾個模塊，再隨著業務發展不斷添加新模塊，應對新的業務和挑戰。

由于各個ERP廠商的產品風格與側重點不同，市面上ERP產品的模塊結構也差異較大。整體來說，應用Zui廣泛的ERP模塊大致如下：

①財務管理

財務模塊可以幫助企業了解財務狀況，是ERP系統中不可缺少的一個模塊。通過接口，財務模塊可以與其他模塊集成，發揮更大的價值。例如，我們可以把由生產活動、采購活動輸入的信息自動計入財務模塊，生成總賬、會計報表，無需輸入憑證等繁瑣過程，幾乎完全替代以往傳統的手工操作。

財務模塊一般包括總賬、應收款管理、應付款管理、出納管理、資金管理、費用管理、報表、產品成本核算、固定資產、租賃資產、預算管理、經營會計等模塊，有一些產品如金蝶云·星空，還包括人人報銷、人人資產模塊，員工自助參與，既節省了財務人員時間精力，又提升了員工體驗。

財務模塊涉及到的人員主要有：總賬會計、應收/應付會計、出納、資金專員、費用會計、發票專員、成本會計、資產會計/管理員、預算專員。

②供應鏈管理（SCM）

供應鏈管理模塊可以追蹤物料和貨物的全鏈路，企業通過改善上游供應商、到下游銷售商和客戶的供應鏈關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業的競爭優勢。是對供應、需求、原材料采購、市場、生產、庫存、訂單、分銷發貨等的管理，包括了從生產到發貨、從供應商到顧客的每一個環節。

供應鏈管理模塊一般包括采購管理、銷售管理、合同管理、庫存管理、信用管理、條碼管理。

③制造管理

制造管理就是對制造過程進行計劃、組織、指揮、協調、控制和考核等一系列管理活動的總稱。是一個以計劃為導向的先進的生產、管理方法，企業確定它的一個總生產計劃，再經過系統層層細分后，下達到各部門去執行。制造管理提供從產品研發到物料計劃、生產計劃、生產加工、委外加工等業務的管理與控制，幫助企業有效掌握各項制造活動信息，提高產品質量與客戶滿意度。

制造管理模塊通常包含產品數據管理、生產計劃管理、排程、生產管理、生產執行、異常管理、倉儲物流、全程質量管理、設備管理、能源管理等。

④人力資源管理（HCM）

人力資源管理是指通過招聘、甄選、培訓、報酬等管理形式對組織內外相關人力資源進行有效運用，滿足組織當前及未來發展的需要，保證組織目標實現與成員發展的Zui大化的一系列活動的總稱。是預測組織人力資源需求并作出人力需求計劃、招聘選擇人員并進行有效組織、考核績效支付報酬并進行有效激勵、結合組織與個人需要進行有效開發以便實現Zui優組織績效的全過程。

人力資源管理模塊涵蓋了組織管理、人力管理、人才管理三大領域，從組織編制與預算、組織績效、人才供給、人事服務、人才發展等全方面幫助企業實現HR領域的企業運營韌性。

⑤采購管理

采購管理旨在幫助企業從繁瑣、重復、低價值的采購事務中解放出來，通過優化采購作業全流程，讓采購人員從事更高附加價值的創造性活動，從而建立降本增效、高效協同采購體系。

采購管理包含供應商管理、尋源管理、合同管理、采購管理、供應商協同及購物商城等應用組成。支持商城采購、訂單采購、項目采購、合同工單、導源采購、費用采購等多種采購模式，為企業及其供應商提供一個高效協作的平臺，實現陽光采購、降本增效，有效提升企業供應鏈整體競爭力。

⑥客戶關系管理（CRM）

客戶關系管理（Customer Relationship Management，簡稱CRM），是指企業為提高核心競爭力，利用相應的信息技術以及互聯網技術協調企業與顧客間在銷售、營銷和服務上的交互，從而提升其管理方式，向客戶提供創新式的個性化的客戶交互和服務的過程。其Zui終目標是吸引新客戶、保留老客戶以及將已有客戶轉為忠實客戶，增加市場。

⑦銷售管理

銷售管理是指通過銷售報價、銷售訂單、銷售發貨、退貨、銷售發票處理、客戶管理、價格管理等功能，對銷售全過程進行有效的控制和跟蹤?？梢詭椭髽I的銷售人員完成客戶檔案管理、銷售報價管理、銷售訂單管理、客戶訂金管理、客戶信用檢查、提貨單及銷售提貨處理、銷售發票及客戶退貨、貨款拒付處理等一系列銷售管理事務；可以通過內部的信息共享，使企業的領導和相關部門及時掌握銷售訂單內容，準確地做出生產計劃及其他計劃安排，可以及時了解銷售過程中每個環節的準確情況和數據信息。同時，通過減少訂單準備時間，降低出錯率及迅速解答客戶查詢來提供企業的服務水平。該系統與庫存管理系統、應收管理、生產、成本等子系統結合應用，能提供企業全面的銷售業務信息管理。